Quels est le mode de livraison ?

DHL EXPRESS est notre transporteur officiel pour les livraisons internationales.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison est variable en fonction de la destination.

En Europe, il est généralement de 2 à 5 jours et de 3 à 10 jours ouvrés dans le reste du monde.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

Quels sont les tarifs de livraison ?

La livraison est gratuite en France et dans le Monde !

Comment suivre mon colis ?

Nous vous envoyons un mail dès que votre colis est expédié. Ainsi vous pouvez le suivre avec le lien ou bien vous rendre sur la page officiel de DHL et saisir votre numéro de suivi.

www.dhl.com/fr-fr/home.html

Des frais de douanes s'appliquent-ils à ma commande ?

Des frais de douanes peuvent s'appliquer sur les commandes passées hors union européenne et sont relatifs à la réglementation en vigueur dans chaque pays.

Les frais de douanes sont à votre charge.

Mon colis est perdu !

Nous vous invitons à contacter notre service client sur l'adresse mail contact@parallele.com, nos collaboratrices vous apporteront une réponse rapide et la meilleure des solutions !